Termos de serviço


Termos e Condições de Uso – FullStore Music

Bem-vindo à FullStore Music. Ao acessar nosso site, criar uma conta, adquirir itens a pronta entrega ou solicitar serviços de reserva e encomenda, você concorda expressamente com os seguintes Termos de Serviço.

1. Informações Gerais e Objeto

A FullStore Music atua na comercialização e intermediação de mídias físicas musicais (discos de vinil, CDs e correlatos), tanto em estoque a pronta entrega quanto mediante serviços de encomenda e pré-reserva personalizada para clientes finais (B2C).

2. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

  • Para realizar compras ou encomendas, o usuário deve ter no mínimo 18 anos ou estar legalmente assistido.

  • As informações cadastrais (nome, CPF, endereço e contato) devem ser exatas e mantidas atualizadas. A loja não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega causados por endereço incorreto fornecido pelo comprador.

  • O login e a senha de acesso são de uso pessoal e intransferível.

3. Política de Reservas de Discos

Para itens já disponíveis em catálogo ou anunciados previamente para reserva:

  1. Confirmação: A solicitação de reserva está sujeita à verificação de disponibilidade em estoque físico.

  2. Prazo de Pagamento: O cliente dispõe de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação formal de disponibilidade, para efetuar o pagamento.

  3. Cancelamento Automático: Expirado o prazo de 7 dias sem a quitação ou contato justificado, a reserva será cancelada e o disco retornará imediatamente ao catálogo de venda aberta.

4. Política de Encomendas Internacionais e Especiais

Para títulos trazidos sob demanda a pedido exclusivo do cliente:

  1. Sinal de Entrada: As encomendas são iniciadas somente após a confirmação do pagamento de 50% do valor total estipulado para o item.

  2. Garantia de Preço: O valor final informado no ato da contratação da encomenda é fixo. Não haverá cobrança extra ou repasse de variação cambial, frete internacional ou custos alfandegários após o fechamento do pedido.

  3. Prazos Estimados: Por envolver logística internacional, os prazos de trânsito até o Brasil são estimados e comunicados no ato do pedido. Casos de força maior (como inspeções alfandegárias ou greves de transporte) serão informados ao cliente.

  4. Saldo Remanescente e Postagem: Assim que o produto for conferido em nossa central, o cliente será notificado para quitar os 50% restantes (acrescido do frete nacional final, se aplicável). A postagem física ao endereço do comprador ocorrerá exclusivamente após a quitação integral.

  5. Desistência de Encomenda Personalizada: Caso o cliente desista da encomenda após a aquisição do item no exterior, a FullStore Music poderá reter o valor do sinal inicial para cobrir custos operacionais irrecuperáveis de aquisição e importação da peça sob demanda.

5. Preços, Pagamentos e Fraudes

  • Os preços no site estão expressos em Reais (R$) e já contemplam os tributos aplicáveis.

  • Métodos de pagamento aceitos e prazos de compensação são exibidos no checkout.

  • Transações com cartão de crédito passam por análise antifraude automatizada. A FullStore Music reserva-se o direito de recusar pedidos caso haja divergência nos dados cadastrais ou risco de fraude.

6. Propriedade Intelectual

Todo o design da loja, marcas, layout, catálogo e descrições originais são de titularidade da FullStore Music. As imagens de capas, títulos fonográficos e nomes de artistas pertencem aos seus respectivos detentores de direitos autorais e são exibidos estritamente para a identificação comercial das mídias.

7. Modificações dos Termos

Podemos alterar estes termos periodicamente para acompanhar evoluções técnicas ou regulatórias. Contratos de encomendas e pedidos já formalizados permanecerão regidos pelas condições vigentes no dia do pagamento inicial.

8. Foro de Eleição

Fica eleito o Foro da Comarca de domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor.

  • Canal de Atendimento: contato@fullstoremusic.com.br